iPhone Garantiden Değiştirme Yolları, Son zamanların gözde telefonu iPhone kullanıcıları tarafından oldukça ilgi duyulan ve talep gören bir üründür. Oldukça kaliteli olan bu ürün zaman zaman arıza da yapabilmektedir. Çok hassas bir yapıya sahip olduğu için dikkatli kullanmakta fayda vardır.
Sık karşılaşılan sorunlardan birisi olarak telefon yamulması, ekran kırılması, kulaklık bozulması, sıvı dökülmesi, suya düşmesi, Cihaz üzerinde soyulmalar gibi şeyler olabilmektedir. Garanti ye bağlı olarak değişim yolları da mümkündür. Ama apple servisi bu konuya çok özen göstermektedir.
Batarya ömrü bittiyse bunun için garantiye gönderdiyseniz, ücretsiz olarak bu servisten yararlanabiliyorsunuz. Onun dışında diğer servisler garanti kapsamına girmemektedir ve kullanıcı hatası olarak gösterilmektedir.
İlginizi Çekebilir: Telefon Ekranındaki Morarma Nasıl Geçer ?
Cihazların Onarım Merkezine Gelişi
Mart 2017 itibariyle Apple Yetkili Servisleri ve Apple Storeler, yurt dışından satın alınan hücresel cihazlara (iPad WiFi-Cellular, iPhone) hizmet vermemektedir. Apple Yetkili Servisleri yurt dışından satın alınan hücresel cihazları kabul eder ve cihazları Apple Repair Center’a gönderir.
Yetkili servis ve Apple Store, TI ile biten hücresel cihaz model numarasına destek verdikleri için sadece Türkiye’den alınmıştır.
Apple Müşteri Hizmeti
Apple kullanıcılarına en önem firmalardan bir tanesi. Ürünü tamir etmek yerine çoğu zaman değişimini gerçekleştiriyor. Onarım ücreti veya onarım süresiyle vakit kaybetmeden kullanıcısını da mağdur etmeden sorunu kısa sürede çözüme ulaştırıyor.
Örneğin bir cihazın tuş kombinasyonunda sorunlu olarak servise gönderildiyse, cihaz değimi bile yapılabilir. Tüketici dostu olan apple müşteriyle hem web destek hem de teknik destek konusunda oldukça ilgilidir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan bu firma , kişiye özel randevu sistemiyle de çalışmaktadır.
Garanti üzerinden değişişim yollarında önemli bir nokta vardır: Cihazınıza yazılım sal olarak değişiklik yapmadıysanız bu ürün garanti kapsamına girmez. Yazılım olarak jalibereak yüklemesi demektir. Bazı işlemlerin yapılabilmesine engel olacağı için firma bu konuda biraz hassas davranabiliyor.
Apple servisine garanti kapsamında ürün gönderimi yapmadan önce telefon yedeği almanız gerekmektedir. Apple servisi verilerinizi silinmesinden sorumlu değildir. Garantiye ürün gönderimi yapmadan önce , ürünün kapsama girdiğinden kesin olabilmek için www.apple.com sitesinden ürün durum kontrolü saplayabilirsiniz. Ürününüzün seri numarasını girerek, yaşadığınız sorunu yazarak teknik servisin verdiği cevaba göre hareket etmeniz daha sağlıklı olacaktır.
Garanti Yoluyla cihaz değişimi sağlayan nedenler:
- Batarya sorunu
- Ses sorunu
- Tuş takımı
- Şarj aleti –
- Şarj soket girişi
- Ekran kırılması
- Su kaçması
- Telefonda ısınma
- Mikrofonda sorun
- Hoparlör patlama
- Kameraya toz kaçması
- Batarya şişmesi
- Telefon patlaması
- Yazılım sal olarak da açılış ekranında Apple Logosu gelmiyorsa
- Telefonda donma
- İnternet bağlantı sorunu
- Güncelleme sorunu
Gibi sorunlar var sa garanti kapsamında değiştirilmesi mümkündür. Öncelikle apple servise başvurarak, sizi yönlendiren ekip üyelerinin söylediği adımları uygulamanız gerekmektedir.
Konu hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için firmamızdan destek alarak ürünü garanti kapsamında servise gönderme yollarını bulabilir. Daha doğru işler yaparak amacınıza ulaşabilirsiniz. Kullanıcıların en çok sorduğu soruları yanıtlayarak, akıllarında sorulara ekibimiz tarafından çözüm üretiyoruz.
Son olarak cihazınızım başına gelen durumları kendi yöntemlerinizle çözmemeniz gerekmektedir. Kullanıcı müdahalesi görmüş cihazlar apple servis tarafından direk olarak garanti kapsamı dışına alınmaktadır. Servis bu konuda çok katıdır. Bu yüzden ürün olduğu gibi gönderimi sağlanmalıdır.
